Toute commande d'un produit sur le site Keytech.pro confirme l'adhésion de l'acheteur aux conditions générales de vente suivantes. L'acheteur ne peut valider de commande sur le site Keytech.pro sans déclarer avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente lors de l'établissement du bon de commande. La case de déclaration de connaissance des conditions générales de vente a valeur de signature électronique et équivaut dans le contrat entre acheteur et vendeur à une signature manuscrite. La commande sera confirmée par courrier électronique à l'adresse communiquée par l'acheteur sur le bon de commande. Devilchip se réserve le droit de demander des pièces justificatives avant l'expédition des produits de la commande.
Contrat
Les commandes passées sur le site Internet Keytech.pro engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.
Disponibilité
Les offres présentées par le site Internet Keytech.pro ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. La commande sera expédiée dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour de commande. Un indicateur de disponibilité des produits est présent sur chaque fiche produit et est mis à jour régulièrement. Différents statuts sont proposés :
- Disponible indique que le produit se trouve dans nos locaux - Réapprovisionnement indique que le produit est en cours de livraison depuis notre fournisseur et qu'il sera disponible très prochainement - Non Dispo indique que ce produit n'est plus disponible et que nous n'avons aucune date de retour en stock - Rupture indique que ce produit n'est plus fabriqué et qu'il ne sera pas remis en disponibilité
Prix
Les prix indiqués en Euros (sauf changement de devise par le client) et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par l'acheteur. Les prix indiqués s'entendent hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande. Si un produit était indisponible au moment de la commande du fait de nos fournisseurs, le client en serait avisé au plus tôt avec la possibilité d'annuler sa commande et d'obtenir un remboursement du montant versé correspondant au produit indisponible ou un remplacement par un produit équivalent. Les photos produits disponibles sur le site sont considérées comme non contractuelles, car certains produits peuvent différer suivant les arrivages. Après vérification de la commande, du mode de livraison et du montant total de la commande,Keytech accepte la commande et vous informe par mail.
Mode de paiement
Les modes de paiement suivants sont proposés à l'acheteur lors de la validation de sa commande: Carte Bancaire, Chèque, Virement Bancaire. Les commandes payées par chèque seront envoyées après le délai d'encaissement des chèques, qui est d'environ 7 jours en France.Keytech se réserve le droit de suspendre et d'annuler une commande en cas de refus de paiement par les organismes bancaires ou en cas de non paiement.
Livraison
Keytech s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison sont tributaire de notre partenaire Laposte. Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise dans les 7 jours suivant la date de réception de la commande par l'acheteur.Keytech est libéré de son obligation de livraison en tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure. Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.
A réception du colis, il appartient à l'acheteur de vérifier l'état et le contenu de sa commande et de signaler immédiatement à la Poste (ou au transporteur) toute anomalie. Nous vous conseillons de systématiquement émettre une réserve sur le colis à sa réception en le notifiant sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation ultérieure ne sera prise en compte si l'acheteur n'a pas respecté les présentes procédures. La responsabilité de Keytech ne saurait en aucun cas être mise en cause pour vol, perte, destruction ou avarie survenus au cours de la livraison.
Les livraisons sont assurées par les services de la Poste en Colissimo, ou Lettre Max. Les tarifs de livraisons sont calculés en fonction du poids de la commande sur la base des tarifs postaux en vigueur pour le Colissimo et Lettre Max. Il est de votre devoir de choisir avec attention le mode de livraison avec ou sans signature (avec Recommandé ou pas). Tous les tarifs de livraisons sont indiqués sur notre site au moment de sélectionner un mode de livraison sur la commande et avant de la finaliser. Les délais de livraisons indiqués sont donnés à titre indicatif et sont les délais donnés par le transporteur. Devilchip ne pourra pas être tenu comme responsable en cas de retard lié à la livraison et par conséquent, aucune demande de remboursement de frais de port ne sera accordée en cas de retard lié à la livraison.
Garanties
Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, l'acheteur bénéficie d'une garantie légale contre les vices cachés du produit vendu. L'acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter du jour de livraison de la commande pour retourner à ses frais un produit défectueux pour échange. Aucune demande de remboursement des frais de retour ne sera acceptée. Afin que cette demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable au service client de Keytech en envoyant un mail depuis l'espace membre du site en notifiant la cause de la demande de retour. Les modalités d'envoi seront alors communiqués à l'acheteur par courrier électronique.
Extension de Garanties
Keytech propose une extension de garantie d'une durée de 1 sur certains produits neufs comme les consoles. Cette garantie couvre toutes les pannes pouvant intervenir sur le produit durant la période de garantie dans la mesure où le produit n'a pas été démonté par le client ou une tierce personne. Cette garantie ne couvre pas les frais logistiques.
En cas de panne, le produit doit être renvoyé ou déposé chez Keytech avec une copie de la facture d'achat du produit indiquant la période de garantie. Le produit sera ainsi réparé et remis en état de fonctionnement sous 30 jours maximum. Le cas échéant, seuls les frais de retour du produit seront facturés au client.
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter du jour de livraison de votre commande pour retourner à vos frais un produit ne vous convenant pas. Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable au service client de Keytech en envoyant un mail depuis l'espace membre du site. Il vous sera ensuite demandé de retourner le produit accompagné d'une copie de la facture du produit. Seuls les produits renvoyés dans leur intégralité, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés en retour. Les produits abîmés, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne seront ni remboursés ni échangés. Les frais postaux reste à la charge du client et ne seront pas remboursés.
Informatique et Libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :
Keytech
22 rue guy moquet
75017 Paris
Litiges
Toute commande passée emporte l'adhésion de l'acheteur, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de Keytech. Tout différent relatif à la vente sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce compétent.
